|
1. Diagnoza potrzeb
Opracowując propozycje programów szkoleniowych bazujemy na 3 źródłach wiedzy na temat potrzeb szkoleniowych:własnym rozeznaniu naszego Klientadiagnozie przeprowadzonej przez nas diagnozie przeprowadzonej wspólnie Diagnoza przeprowadzona przez nas lub wspólnie może mieć różną szczegółowość.
2. Opracowanie programów szkoleniowych
W tym miejscu współpracy powstają programy szkoleń, które mają rozwijać kompetencje określone podczas diagnozy. Aby opracować precyzyjny program szkoleniowy podejmujemy różnorodne działania - na przykład odwiedzamy razem z handlowcami ich klientów, bierzemy udział w zebraniach prowadzonych przez menedżerów, opracowujemy z szefami handlowców przykłady negocjacji do rozwiązania w trakcie zajęć itd.
|
|
4. Wsparcie w rozwoju kompetencji po szkoleniu
To, co dzieje się po szkoleniu często decyduje o tym, czy uczestnicy rzeczywiście zastosują w praktyce nowo zdobyte kompetencje. Dlatego staramy się wspierać uczestników w ich pierwszych samodzielnych próbach wykorzystując różnorodne formy - od skryptów z ćwiczeniami do samodzielnego wykonania, poprzez zajęcia follow up, po wykorzystanie internetu.
5. Przejęcie szkolenia przez szefów (coaching)
Celem szkolenia zawsze jest biegłe opanowanie szkolonych kompetencji. Aby to osiągnąć często dobrym rozwiązaniem jest przejęcie przez szefów lub trenerów wewnętrznych części zadań dotyczących rozwijania kompetencji u poszczególnych pracowników.
6. Ponowna analiza potrzeb szkoleniowych po zakończeniu cyklu szkoleń
Po zamknięciu zaplanowanego cyklu szkoleń następuje inwentaryzacja osiągniętych celów i określenie czy i jakie kompetencje będą rozwijane w następnej kolejności. |